Artisanat Syl'Couture

Le travailleur indépendant (ci-après dénommée la « Société ») crée, conçoit et commercialise des sacs féminins.

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») s’appliquent à tout achat que vous effectuez en tant que personne physique (ci-après le « Client ») via le Site de vente en ligne http://symarah.free.fr (ci-après le « Site »).

Les présentes CGV sont réservées aux seuls consommateurs, au sens qu’en donnent la loi et la jurisprudence, agissant exclusivement pour leur propre compte et domiciliés dans toute la France.

S’agissant de la vente par voie électronique (Internet), le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant la passation de sa commande. La validation de sa commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.

Les « créations » sont l’ensemble des biens que nous confectionnons et que nous proposons à la vente sur notre Site décrit plus haut.

Nous mettons tout notre savoir-faire dans la confection de chacune d’entre d’elles. Chaque modèle est unique, et personnalisable selon le besoin du client. Nos stocks sont donc limités à un seul modèle pour chacune de nos créations.

Nous nous efforçons de vous les présenter le plus fidèlement possible grâce aux visuels et au descriptif détaillant les principales caractéristiques.

Les prix des Créations sont indiqués en euros toutes taxes comprises et les frais de livraison dépendent du format et poids du colis. Le client a la possible de retirer l’article en accord avec la société.

Le règlement de vos créations personnalisées ou achats s’effectue par le biais de PayPal ou Carte Bancaire. Grâce PayPal ou Carte Bancaire vos achats sont sécurisés.
Le paiement peut être refusé si le solde disponible sur votre carte n’est pas suffisant ou si vous avez rentré les mauvaises données lors de votre commande.

Vous devez obligatoirement contacter la société pour définir votre création personnalisée et payer la réservation de votre commande.
Vous pouvez achetez directement sur le site, les articles existants et proposés.

Pour sélectionner une création allez dans l’onglet « boutique », choisissez la création désirée, cliquez sur « ajouter au panier » puis sur « valider la commande ».

Renseignez les détails de facturation. Vos informations doivent êtres authentiques et mises à jour pour que la commande soit convenablement livrée. Choisissez le mode de paiement (PayPal ou carte bancaire) et acceptez les CGV en cochant la case prévue à cet effet.

Vous n’êtes pas obligé de créer un compte Paypal pour régler vos achats : renseignez vos coordonnées de carte bancaire, acceptez les CGV Paypal et cliquez directement sur « valider et payer ». De cette manière vous réglez via Paypal sans ouverture de compte Paypal.

Une fois la commande validée vous recevez par mail un accusé de réception.

Les créations proposées à la vente sont livrées dans toute la France.
Les commandes passées du lundi au vendredi avant 12h sont expédiées (au plus tard) le jour ouvrable suivant, pour les articles existants.
Les commandes passées du lundi au vendredi après 12h sont expédiées (au plus tard) le deuxième jour ouvrable suivant, pour les articles existants.
Les commandes passées un samedi, un dimanche, un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant, dans l’ordre de réception.
Les créations personnalisées sont livrées dans le délais indiqué dans le mail de conception échangé avec la société.

Pour faciliter la livraison utilisez des adresses où les colis peuvent être réceptionnés par une personne, dans les meilleures conditions possibles.

La livraison s’effectue par lettre suivie ou Colissimo (recommandé avec assurance remis contre signature) selon la taille du colis.

Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours ouvrables à compter de l’expédition en France.

Lorsque nous expédions votre colis nous vous envoyons par mail une confirmation d’expédition, sur lequel est indiqué le numéro de suivi de votre colis. Votre email compte également la Facture de vos articles.

Vous pouvez ensuite suivre l’état d’avancement du traitement de votre colis sur la poste.

Vous devez vérifier le colis à son arrivée pour éviter tout litige avec la Poste, nous ne pouvons être tenues pour responsable de l’état de votre article à l’arrivée.
Dans le cas d’un retard d’acheminement de votre colis nous ne pouvons être tenues pour responsable.

Lorsque nous expédions votre colis nous vous envoyons par mail une confirmation d’expédition, dans lequel figure également la Facture de vos articles.

Pour tout création personnalisée, vous recevez un mail « Conception finale », vous fournissant le montant, le délai de réalisation et d’expédition ( en fonction de la date de paiement) de votre création.
Ce dernier vous permettra de générer sur le site l’achat de votre création personnalisée en vue de la valider.
Sans paiement accepté, les créations personnalisés ne sont pas prises en compte.

Vous disposez d’un délai de quatorze jours francs à compter de la réception du colis pour vous rétracter et renvoyer votre commande. Vous n’avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de réexpédition sont à votre charge.

Dans le cas d’une rétractation d’une création personnalisée en cours de fabrication, le montant total ne vous sera pas remboursé pour pallier les frais engagés dans sa conception (matière, main d’œuvre).

Avant tout, contactez-nous par mail à l’adresse daugenetsylvie@gmail.com.fr pour nous informer de votre action de rétractation.

Par la suite renvoyez nous votre colis à l’adresse suivante :

__________________________
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France

Le retour des créations sont à effectuer dans leur état d’origine (neuve, non portée, non lavée) et complètes (emballage, accessoires…).
Elles doivent également être accompagnées du formulaire de rétractation suivant, correctement renseigné :

Je vous notifie par la présente ma rétractation portant sur l’achat de la création suivante :

Nom de la création
Commandée le …/…../……. et reçue le … ./…../……..
Nom du client
Adresse du client
Mail du client
Signature du client
Date

Nous disposons d’un délai de 14 jours après réception du colis pour vous rembourser.

Nous effectuons d’abord un contrôle pour nous assurer que la création est bien dans son état d’origine. Si ce contrôle est positif nous vous remboursons le prix de la création. Les frais de retour restent à votre charge.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis ne sont pas remboursés.

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifier de force majeure, conformément à la jurisprudence.

De plus, nous ne saurons être tenues responsable dans le cas où la commande n’aboutirait pas ou si elle était empêchée de respecter l’une quelconque de ses obligations pour un cas de force majeure au sens de la jurisprudence, notamment en cas de grève ou d’intempérie empêchant l’acheminement de la commande.

Tous les éléments de la marque « Symarah » (images, photographies, logotype, textes, créations…) et de son site, qu’ils soient déposés ou non, sont et demeurent la propriété exclusive de la Société « Symarah ».

Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable de la société «Symarah» est strictement interdite.